【聯合報╱記者陳秋雲、洪敬浤/台中報導】
大學新鮮人小心成為書商肥羊!東海、靜宜、弘光科技等中部多所大學,傳出新生疑被強迫推銷,分期買下數萬元套書,事後反悔卻無法退還。
被害的台灣體育學院江姓女生說,七日開學那天,她在校園碰上推銷員,禁不住對方遊說,買了台灣麥克圖書公司代理的「英檢大師」,總價一萬一千二百元。
江母何英綺表示,女兒上午才簽分期付款的同意書,下午就收到書,之後就收到分期匯款單,要求按月付款,「買這麼貴的書,難道不用監護人同意?」她要求退書,但書商表示「超過七天審閱期不能退」。
東海、靜宜大學與弘光科大,也傳出有類似情形,幾乎都是大一生,且以女生居多,有的學生買了書怕被罵,不敢讓家長知道。
台中市主任消保官康馨壬說,有名弘光科大新生分期買了三萬元套書,繳了頭期款就後悔,但已超過七天,書商拒解約;目前弘光已有八名學生提出申訴。
這類糾紛年年都有。弘光科大吳姓學生在臉書分享,她去年買了「英檢大師」,後來想退退不掉,沒想到今年還是有人受害,學生已組自救會,已找到廿名受害者。
她強調,這家圖書公司推銷員打扮成學生模樣,在校園內藉機搭訕、填問卷,即使被拒絕,還會緊迫釘人遊說,拿出名校學生簽的分期同意契約書,博取信任。
「學生填了問卷,背後就是契約書。」吳姓學生說,填完問卷後,就啟動「推銷模式」,幼保科學生就推幼教叢書,體育的有健康叢書,如果都不喜歡,就鼓吹買「英檢大師」、百科全書,而且「不會主動提有七天審閱期」。
受害學生說,大一開學時,沒想清楚就分期買四萬元的套書,事後想退書,對方說超過審閱期,不繳會上法院,他不敢告訴家人,只好打工還書債。
台灣麥克黃姓副總經理強調,賣的都是「對學生好的書」,也訓練業務員「絕不強迫。」他說,沒強拉消費者的手去簽名,退書寬限期最長還可達一個月,算是相當寬容。公司成立卅幾年,買書人逾百萬人次,佳評如潮。定型契約書都是白紙黑字寫得清楚,何來欺騙、受害?